新幹線を予約しようとスマホのEX予約アプリを開いたらログインできませんでした。
先月まで使用できていたのになぜ？
↓このアプリでログインしようとしたら
こんな画面になりました。
原因はクレジットカードの有効期限切れ
調べたところEXカードにひも付けているクレジットカードの有効期限切れによってログインができなくなっていました。
このJCBのEXPRESS CARDカードです。
普段の予約には使用しないので引き出しの奥にから引っ張り出しました。
ふつうカードの有効期限が切れる前に新しいカードが届くはずなのになぜ？
…思えば転勤してから住所変更をした記憶がありません。
ぼくは転勤族なので住所変更手続きが必要なサービスをエクセルにまとめているのですが漏れていたようです。
セディナHPへログインするも手続きできず
とりあえず登録状況を確認しようと【セディナビ】のHPへログインしてみました。
PCにログインIDが保存されていたので何とかログインできました。
カードご登録内容紹介・変更をクリック
しかし内容確認すらできなくなっていました。
セディナの会員専用窓口へ電話し新規発行手続き
仕方なく記載の電話番号へかけてみました。
…
とにかく電話がつながりません。
５分待っても１０分待ってもつながらない！
やっと電話がつながり「既に有効期限が切れているので新規発行の手続きが必要です」とのこと。
手続きが終わった時には通話時間２５分でした。調べたら600円の通信料。
これは痛い…。
3週間後に新規カード到着後、JR東海HPでさらに手続きが必要
クレジットカードの新規発行だけでは使えるようになりません。
新しいカードの到着後にJR東海のHPで改めて手続きが必要とのことです。
その場合、たまっていたグリーンプログラムのポイントはどうなるのだろう？引き継がれるのだろうか？
カードが到着したらまとめようと思います。
住所変更を忘れたから手間とお金がかかった
今回はカードの有効期限が切れていたことでEX予約ができなくなっていました。
その原因は自分の不注意で住所変更を忘れていたこと。
（電話番号は変わっていないので一本くらい電話かけてくれよ…とは思いましたがそもそも自分が悪いので…）
今回の教訓はこの２つです。
・転勤を見越して住所変更が必要なサービス一覧をしっかり作成する
・電話窓口での手続きはとても時間がかかるので余裕のある時に行い、通話料金が発生することを覚悟する
カードが届いたら続きを書こうと思います。
コメント